Achter de schermen van een verhaal

Het begon allemaal op een regenachtige dag...

Waarom doen we dit?

ALMA SOLAR is opgericht met als doel zonne-energie voor iedereen toegankelijk te maken. In 2011, de datum van oprichting, waren er inderdaad maar heel weinig online winkels die zonnepanelen, omvormers voor zonne-energie of huishoudelijke batterijen aanboden. Het is gebaseerd op deze constante dat de markt nog maagdelijk was en zonder concurrentie dat ALMA SOLAR open is. We hebben ons, net als vandaag, op een prijsbeleid gepositioneerd dat zeer concurrerend is. Dat betekent dat we onze klanten de juiste prijs bieden. Daarom blijven we nog steeds een van de goedkoopste op de markt op het gebied van fotovoltaïsche oplossingen.

In de loop der jaren hebben we daar diensten aan toegevoegd zoals de configurator, installatie via een vertrouwde installateur, all-risk verzekering, financiering via ALMA SOLAR BANKING en tot slot de lancering van de ALMA SOLAR applicatie om de energie van uw woning automatisch te beheren.

Moderne en efficiënte logistiek

Ons magazijn bevindt zich in Dudelange, Luxemburg. Met 2.000 m² hebben wij voldoende ruimte om uw toekomstige zonnepanelen op te slaan. Onze supply chain is geautomatiseerd: uw bestellingen worden in recordtijd verzonden.

Bij elke fase, vanaf het voorbereiden tot het verzenden van de bestelling, ontvangt u een melding per e-mail en/of sms. Elk product in ons magazijn heeft een geolocatie. Beschikbare hoeveelheden worden rechtstreeks naar onze online winkel verzonden. Alle producten worden vóór verzending gecontroleerd en gescand. Ons logistieke team van 4 personen past zich aan uw bestellingen aan en maakt een verpakking klaar die eventuele schade tijdens het transport voorkomt.

Ter informatie: Enkele klanten in de buurt van ons magazijn hebben gevraagd om hun bestellingen zelf op te halen. Om veiligheidsredenen kunnen wij geen pakketten ter plaatse ophalen. Dagelijks komen er veel vrachtwagens langs om pakketten af ​​te zetten en op te halen in ons magazijn. Bedankt voor uw begrip.

Een intern ontwerpbureau

Ons interne ontwerpbureau, bestaande uit 2 personen, test voortdurend onze zonnepanelen, omvormers en zonnebatterijen. Bij constante blootstelling aan de zon meten en vergelijken we het vermogen van de zonnepanelen en inspecteren we hun fysieke toestand gedurende de maanden. Wij verbinden, configureren en testen zonne-omvormers en batterijen om hun goede werking te garanderen. Ons team bezoekt ook regelmatig de productielocaties van onze partners om de informatie te verifiëren die onze producentenvrienden ons sturen.

Een team dat 100% beschikbaar is

Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 17.30 uur als u vragen heeft. Heeft u een vraag over de bestelprocedure, welk zonnepaneel u moet kiezen, het volgen van de bestelling of hoe u uw omvormer aansluit? Heeft u hulp nodig bij het installeren van een product dat u in onze online winkel hebt gekocht? Ons team van 6 personen is gevestigd in Luxemburg.

Optimale administratie​

Wij vragen onze producenten om hun productiekosten altijd te optimaliseren om u de meest concurrerende prijzen op de markt te garanderen. Wij werken samen met onze producenten om alle nieuwe technologieën aan onze klanten aan te bieden. Wekelijks voeren wij een dialoog over marktontwikkelingen en klantwensen.

Met ons interne ontwerpbureau bezoeken wij regelmatig de productielocaties van onze partners om de kwaliteit van de producten die in onze online winkel worden aangeboden te garanderen.

Ons aankoopteam bestaat uit 2 personen en is gevestigd in Luxemburg.
De boekhoudafdeling, bestaande uit 2 personen, is eveneens in Luxemburg gevestigd om de juiste processen te garanderen en u altijd de beste financieringsoplossingen voor uw projecten te bieden.

De beste nerds

Zonder hen zou onze online winkel niet bestaan: wij stellen u ons IT-team voor dat bestaat uit IT-specialisten, webontwerpers en vertalers.

Dit zijn 5 mensen die de hele dag de gegevens voor onze website coderen, verbeteren en optimaliseren. Ze blijven het vloeiender, ergonomischer en efficiënter maken.

Waar zijn wij goed in?

Onze sterke punten komen van onze mannen en vrouwen, van onze waarden, van u! Wij zijn ervan overtuigd dat we samen bouwen aan een betere wereld en dat iedereen zijn steentje kan bijdragen. Hier zijn enkele van onze engagementen:

We testen al onze producten 6 maanden voordat we ze op de markt brengen.

Een verkoopteam zal zich speciaal inzetten voor uw zonne-energieproject. U kunt online een afspraak maken.

Grote voorraad om aan uw behoeften te voldoen, met meer dan 2000 m2 bestemd voor zonne-energie voor dagelijkse verzending.

Een uiterst efficiënte IT-dienstverlening: Onze kracht is om u de meest efficiënte online tools te bieden.

Wij recyclen de producten die u bij ons koopt. Na 20 jaar gebruik bereikt uw omvormer het einde van zijn levensduur. Wij verzamelen uw omvormer en recyclen deze in een van de door ALMA SOLAR goedgekeurde recyclingcentra.

Inloggen

Menu

Jouw winkelwagen

Er zijn geen artikelen meer in uw winkelwagen